Баблоспособность. Когда нет богатого папы. Инструкция к твоим большим и честным деньгам - Светлана Владимировна Патрушева
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
5. На основании предыдущих пунктов создаем рекламное объявление. Предложение. Очень конкретное и понятное. С кнопкой «купить».
Что внутри: что это за продукт (услуга), какие вопросы решает и проблемы закрывает, для кого, кто и почему предлагает этот продукт и услугу, какие есть доказательства качества (опыт, отзывы, статус, тест), чем отличается от других похожих продуктов, как закрыты все возражения, кому этот продукт и услуга не подходит, инструкция о том, как купить, программа и состав продукта (услуги).
6. Создаем то, что будет привлекать внимание по теме нашего продукта или услуги. Самый простой путь – истории. Можно всю рекламную кампанию построить на трех китах: история создателя продукта «до» и «после»; история продукта, как и почему создавалось это уникальное чудо; история клиента до и после использования продукта (услуги). Если это захватывающий рассказ о пути героя – вовлечение неизбежно. И этого правда достаточно. Это может быть в виде сериала с короткими видеороликами, это можно сделать в одном ролике, в одном тексте, даже в фотографии. Таких рекламных единиц должно быть много, но все они должны быть выдержаны в стиле рекламной кампании.
7. Ну и, собственно говоря, «проявляемся». Достучаться, докричаться, дозваться – вот наша задача. Надо понимать, что рекламная слепота в наше время неизбежна. И громкие призывы утомляют. Слишком много шаблонов, креатив слишком навязчивый и агрессивный. Мне кажется, наступает время, когда продает спокойная уверенность и понятность. Нужно разместить рекламу там, где ее заметят те, кто является твоим покупателем. Разместить точно.
Есть вариант через лидеров мнений. Это как раз тот самый случай, когда ты видишь у блогера ссылку на стилиста и подписываешься на его канал.
Есть вариант прямой продажи. Это когда ты пишешь потенциальному клиенту и говоришь: купи у меня мой продукт. Так тоже работает. Особенно если сначала предлагаешь попробовать, протестировать. Так я нашла себе неплохого массажиста. Она написала что-то вроде: «Светлана, привет, хочу предложить тебе массаж в подарок». Написала простым и человеческим языком, рассказала, что делает. Я, естественно, после тестирования написала отзыв, и в следующий раз купила ее услугу.
Есть вариант нанять специалиста по рекламе, привлечению клиентов, таргету и заплатить денег. Серьезный специалист сначала потребует от вас портрет вашего клиента и все то, что я описала в пунктах выше.
Можно «проявляться» на мероприятиях. В каждом городе проходят встречи, нетворкинги, знакомства. Стоимость участия, как правило, небольшая, и это вполне реальный шанс найти клиентов, партнеров, покупателей. Кто-то становится спонсором таких мероприятий. Главное, не промахнуться, когда выбираешь сообщество. А так бывает, что ресторан мясных блюд становится спонсором вегетарианского фестиваля.
И наконец, моя любимая форма привлечения внимания – креативный, вирусный, партизанский маркетинг. Это творчество. В моем случае такую функцию выполняет мой блог. Я пишу полезные и интересные тексты, пишу музыку, картины, стихи, которые нравятся людям. Они подписываются в социальных сетях, чтобы следить за моим контентом, и иногда что-то покупают. Учитывая, что я создаю тексты постоянно, количество клиентов растет постоянно. Однако этот способ подходит не всем. Порой гораздо проще создать пять рекламных текстов, заплатить за рекламу и делегировать продажи специалисту.
8. Доводим до сделки. После того как клиент оставил заявку, ему нужно «продать». Я предпочитаю в подготовке рекламной кампании учесть все возражения, описать все достаточно подробно, сразу показать преимущества, назвать цену и т. д. Так, чтобы мне не приходилось «доводить до сделки» и «обрабатывать возражения». Если честно, я разгильдяй, которому нравится, что клиенты сами гоняются за мной, чтобы купить. Надо понимать, что если продукт не первой необходимости, который может быть только в твоем магазине, то гоняться не будут. Скорее всего, в суете просто забудут о том, что ты говорил и рекламировал. Так теряется большое количество клиентов, и стоило бы позвонить, уточнить, получили ли информацию.
Если у тебя есть база клиентов, то вполне можно раз в месяц просто делать рассылку с акцией, напоминанием о твоем существовании и приглашением к общению.
В общем, даже если клиент в базе, это не значит, что он клиент. Если долго не покупает, но следит за новостями – можно спросить, а чего это он не покупает?
Например, мой знакомый обучает бизнесу, очень серьезно, дорого и долго. Я читаю его тексты и просто жду, когда у него появится что-то несерьезное, короткое по времени и доступное по цене. Недавно он проводил что-то вроде бизнес-завтрака, на который я с удовольствием сходила. Подобное изучение спроса ваших потенциальных клиентов помогает расширить линейку продуктов. Даже богатые люди иногда хотят купить что-то простое и дешевое.
9. Собираем отзывы и проводим доупаковку рекламной кампании и бренда. Просто нужно принять факт, что обновления неизбежны. История должна развиваться. Отзывы – обновляться. Нужно будет перевыпустить контент, обновить визуал и фото. Хотя, если твои фотографии десятилетней давности не отличаются от тех, что сделаны на прошлой неделе, я рекомендую не заморачиваться с новыми фотографиями.
У тебя есть два вида клиентов: постоянные (ты им все время продаешь что-то новое, либо они платят что-то вроде подписки на журнал, покупая одно и то же). Если продаешь новое постоянным клиентам – нужны обновления в рекламе и продукте. Если тебе повезло и они покупают стабильно одно и то же – не трогай. Оно работает.
Новые клиенты – второй вид. Тут нужно найти удачные кадры, тексты, рекламные приемы, актуальные современному тренду и твоему бренду. И можно не менять картинку и продукт долго. Для новых людей твой старый текст будет совершенно новым.
Вот такая глава получилась. Конечно, я не смогу передать весь свой предпринимательский опыт. Почти 20 лет я продаю и рекламирую, работаю на себя. И мои проекты очень разные. Эти схемы – база, которая нужна всегда. Последовательность действий будет такой и в большом проекте, и в случае, если ты решишь продавать свои вязаные носки.
Самое главное – экспериментируй. Даже если у тебя нет идеи своего дела или проекта, попробуй расписать бизнес-план для другого человека. Может быть, в тебе живет великий продюсер? Эту схему можно использовать для создания дополнительного дохода, если ты в найме. Даже для устройства на работу. Так, главный бухгалтер становится партнером, а командировки по работе можно записать в расходы времени и нервов, а можно – в ресурсы для новых впечатлений и шопинга.
Если у тебя
